Кейс №1: Подготовка и прохождение видео-верификации Amazon

8 окт.

1 мин. чтения

К нам обратился клиент, получивший запрос на прохождение Video Verification. Аккаунт был зарегистрирован непосредственно на клиента в 2023 году, ранее видео-верификация не проводилась. При этом аккаунт имел длительную историю и значительные объёмы продаж.

Что мы сделали:

🔍 Провели полный аудит аккаунта: проверили регистрационные данные, документы и информацию о бизнесе, чтобы заранее определить возможные вопросы со стороны Amazon.

📋 Подготовили и систематизировали необходимый пакет документов, проверив соответствие всех данных информации внутри аккаунта.

🎯 Отдельно подготовили клиента к самому интервью. Провели 5 тестовых созвонов с полной имитацией видео-верификации Amazon, включая стандартные и нестандартные сценарии.

📩 После подготовки согласовали оптимальную дату проведения реальной проверки. Во время видеозвонка клиента сопровождал наш специалист, который контролировал процесс и был готов оперативно сориентировать клиента при возникновении нестандартной ситуации.

Результат:

⏱️ Через 30 минут после начала видеозвонка верификация была завершена.

📩 Ещё через 15 минут клиент получил официальное письмо Amazon о том, что все требования выполнены и дальнейших действий не требуется.

✅ Видео-верификация успешно пройдена. Аккаунт допущен к дальнейшим продажам.

📌 Клиент заранее получил полную подготовку к проверке и прошёл её с первого раза.